记录一些常见的社会知识。

物业和居委会

把一个小区想象成一家 “ 股份制公司 “：

• 全体业主 = 全体股东（公司的真正老板，拥有资产）。
• 业委会 = 董事会（股东选出来的代表，负责做决策）。
• 物业公司 = 聘请的职业经理人/服务团队（拿钱干活，提供服务）。
• 居委会 = 政府派驻的指导员/工会（代表政府进行基层治理，负责监督和协调）。

详细介绍

• 业委会 (业主委员会) —— 业主的代言人
  • 代表业主与物业公司签合同（你是老板，物业是打工的）。
  • 监督物业公司的服务质量（保安是否有巡逻，卫生是否打扫干净）。
  • 决定小区的重大事项（比如要不要换物业，要不要动用公共维修基金修电梯）。
  • 注意： 业委会成员通常是兼职的业主，没有行政执法权。
• 物业 (物业服务企业) —— 小区的管家
  • 四保一服： 保安（安全）、保洁（卫生）、保绿（绿化）、保修（公共设施维修）以及客户服务。
  • 收取物业费（这是他们的经营收入）。
  • 注意： 物业是服务者，不是管理者。他们没有权力罚款，也不能限制业主的人身自由（除非涉及紧急避险）。
  • 最怕业主不交钱和房管局扣分。
• 居委会 (居民委员会) —— 政府的基层触角
  • 基层群众性自治组织，但在实际操作中，行使政府行政职能的延伸。
  • 行政事务： 比如人口普查、计生、疫情防控、养老登记等。
  • 指导监督： 指导业委会的成立和换届选举，确保程序合法。
  • 纠纷调解： 当业主、业委会、物业三方吵得不可开交时，居委会出面当 “ 和事佬 “ 进行调解。
  • 治安维稳： 配合派出所维护社区治安。
  • 绝大多数情况下，没有 “ 公务员编制 “ 或 “ 事业编制 “。
    • 居委会是 “ 基层群众性自治组织 “
    • 翻译一下： 只有 “ 政府 “ 才有行政编制（公务员）。既然居委会定义是 “ 群众组织 “（类似工会、妇联但在社区层面），所以里面的工作人员不是公务员。
    • 他们通常是与街道办或第三方劳务派遣公司签订劳动合同的。待遇和稳定性通常低于有编制的公务员。
    • 最怕街道办考核和居民投诉。
• 街道办事处（简称 “ 街道办 “ / 街道）
  • 它是皇权（政府权力）的最后一公里。它是区政府的派出机关。
  • 它是居委会的直接上级领导。
  • 如果业委会成立不起来，或者居委会和物业都在踢皮球，街道办是拥有行政执法权和最终裁决权的机构。它是真正拥有 “ 编制 “ 和行政权力的政府部门。
• 房管局（住房和城乡建设局）
  • 物业公司的行业主管部门。
  • 它管物业公司的资质。如果物业公司做得非常烂，通过前面几个角色都解决不了，可以向房管局投诉，这会影响物业公司的评级和征信。